Termo de Garantia

Móveis e acessórios nacionais : Garantia de até 12 meses.

Acessórios de Decoração e Importados: Garantia de 3 meses.

 

Garantia

A Leva Design oferece até 12 (doze) meses de garantia em seus produtos, a partir da data de entrega e recebimento do produto. a garantia é contra defeitos de fabricação da estrutura e problemas com o revestimento que não sejam danos causados por mal uso. 

Indentificando o defeito o cliente fica responsável e obrigado a notificar a Leva Design. através do e-mail, contato@levadesin.com.br.

Após a Leva Design, com todas as informações referente ao problema, entrará em contato com o clienteno prazo de até 30 dias, para a solução do problema, reparando, trocando ou devolvendo o valor pago pelo cliente, conforme regras abaixo.

O que não contempla a Garantia.

1 - Acabamento desgastado, partes ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);

2 - Danos causados por transporte, montagem e desmontagem dos produtos, não executados pela Leva Design.

3 - Mau uso: esforços indevidos, uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. 

4 - Problemas relacionados a condições inadequadas do local, como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc;

5 - Descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela Leva Design;

6 - Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela Leva Design;

7 - Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

8 - Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia.

 

A Leva Design reserva-se no direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Este termo de garantia está baseado no Código de Defesa do Consumidor. Lei nr. 8.078 de 11 de Setembro de 1990. Para sua tranqüilidade, preserve-o junto ao Documento Fiscal de seu produto em local de fácil acesso.

 

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